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景区,游客文明旅游应做足“绣花功夫”

建材资讯 2018-10-12 08:02:31

国庆长假落幕,景区“爆棚”恐成今年国庆旅游的“关键词”,从网友上传的视频看,许多景区人头攒动,人山人海,只能挪步行走、观景。
景区人满为患,但文明出游不失为一道亮丽风景。如上海游客蔡先生到西安旅游,他看见挂牌为“无烟景区”时,便自觉地掏出衣袋里的打火机放进门前收纳箱。成都游客徐女士将孩子随手扔掉的纸屑捡起来,装进随身带着的垃圾袋中,再投进垃圾箱。
然而,与这文明、美好的一幕形成对比、大煞风景的不文明行为也时有发生。据《北京青年报》载,日前一段摄于甘肃泾川县某景区的视频引发热议,视频中一片草地上竖着几个高达数米的花架,摆满了鲜花,不少游客爬上花架,或坐或躺,寻找“最佳”拍摄效果,弄得花落满地,工作人员上前劝阻时反遭少数游客谩骂。《人民日报》报道,西湖景区石碑上出现了游客歪歪扭扭的字迹;甘肃丹霞岩石上也被留下刻痕。动物园里,有的家长带着孩子翻越围栏,向河马投喂爆米花纸盒和塑料袋。这些现象说明,一些游客不文明陋习仍然根深蒂固。
近些年来,我国文明旅游建设形成系统化、制度化,从法制规范到文明守约;从硬件设施建设到宣传、教育等,都是前所未有的。《旅游法》颁布施行、《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》的修订、《游客不文明行为记录管理暂行办法》实施等,进一步完善了文明旅游法制建设。
春风化雨、润物无声,文明旅游渐成风尚,取得明显成效。但不文明行为仍未绝迹,这说明文明旅游建设任务艰巨,需要久久为功,不能懈怠,当前尤其要做足“绣花功夫”。
所谓“绣花功夫”就是精准精细施策。文明旅游建设是一个系统工程,需要管理部门、景区和游客三方互联互通互动,共同配合。旅游管理部门应进一步完善、细化相关法规与制度,对游客不文明行为,以及旅行社、景区不规范做法,实施精准处罚或打击,维护和确保文明旅游的环境与秩序。同时要强化文明出游宣传教育工作,促进文明旅游入脑入心。
景区要注重细节管理,于细微处完善接待工作和设施配备,努力方便游客,助力文明旅游。重点热门景区要细化、完善景区预警、客流疏导工作,避免远道而来的游客跑“冤枉路”,努力化解节假日游客人山人海现象,提高旅游质量。同时要实行“差异化”管理与接待,当景区客流量超载时,应尽量接待外地游客,当地游客则需发扬“礼让三先”风格。
游客是文明旅游的主体,应时刻把“文明”牢记心中,严格遵守文明法纪,严以律己,尤其要在日常生活中涵养文明。旅游是生活的一部分,游客在平时生活中自觉培养文明卫生习惯,提升、积累文明道德素质,旅游时就会自觉地讲文明、守规矩。旅游文明需要从日常生活抓起,于细微处养成。

尹卫国

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